Politique de retours et échanges

Chez Global Commerce, nous nous engageons à fournir des produits conformes et de qualité.

Le client peut demander un retour ou un échange dans les cas suivants :

- produit défectueux

- produit endommagé à la livraison

- erreur dans la commande

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception du produit.

Pour être accepté, le produit doit :

- être dans son état d’origine

- ne pas avoir été utilisé ou modifié

- être retourné avec son emballage d’origine

Pour effectuer un retour, le client doit contacter notre service client via le site :

Après vérification du produit retourné, un remboursement ou un échange pourra être proposé selon la situation